False recensioni online: un primo intervento
Dal 4 marzo 2026 la legge annuale sulle Piccole e Medie Imprese disciplina le recensioni nei settori del turismo e della ristorazione, vietando quelle illecite. Le recensioni sono lecite se :
- sono rilasciate entro 30 giorni dalla data di utilizzo del prodotto o dalla fruizione del servizio;
- sono pubblicate da chi ha personalmente utilizzato il servizio o le prestazioni;
- non sono il frutto di sconti, benefici o altra utilità da parte del fornitore;
- sono accompagnate dal rilascio di documentazione fiscale.
Inoltre le recensioni cessano di essere lecite dopo due anni dalla loro pubblicazione e viene posto un divieto per l’acquisto o la cessione di recensioni online.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato è incaricata di monitorare l’applicazione e il rispetto di queste regole.
Le recensioni costituiscono uno degli elementi principali su cui i consumatori fondano i loro acquisti e per questo motivo viene accolta con favore una loro regolamentazione; ora, andrà correttamente applicata, per evitare indebiti condizionamenti dei consumatori e falsare la concorrenza tra le imprese.
